Connaître et comprendre les exigences de l'ISO 9001.

PERSONNEL CONCERNE, NIVEAU REQUIS

Chefs d'entreprises, pilotes de processus, responsables qualité et toute personne impliquée dans un projet ISO 9001.

OBJECTIFS

A l'issue de la formation, les participants pourront :

• interpréter les exigences de la norme ISO 9001 ;
• identifier les pratiques à mettre en œuvre dans l'entreprise pour satisfaire ces exigences.

PROGRAMME

• Concepts et vocabulaire.
• Les 7 principes du management :

o orientation client ;
o leadership ;
o implication du personnel ;
o approche processus ;
o amélioration continue ;
o approche factuelle pour prise de décision ;
o relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs.

• L'approche processus :

o modélisation ;
o identification des processus de l'entreprise ;
o description d'un processus :

        • tortue de Crosby ;
        • diagramme de flux ;
        • analyse des risques.

• Analyse des exigences de la norme ISO :

o contexte de l’organisme ;
o leadership ;
o planification ;
o support ;
o fonctionnement ;
o évaluation des performances ;
o amélioration.

• Transition v2008 à v2015.

Dates des formations

Orléans du 10/01/2017 au 11/01/2017
Senlis du 17/01/2017 au 18/01/2017
Mulhouse du 24/01/2017 au 25/01/2017
Nantes du 31/01/2017 au 01/02/2017
Cluses du 07/02/2017 au 08/02/2017
Orléans du 06/06/2017 au 07/06/2017
Senlis du 13/06/2017 au 14/06/2017
Mulhouse du 20/06/2017 au 21/06/2017
Nantes du 27/06/2017 au 28/06/2017
Cluses du 04/07/2017 au 05/07/2017

Prix public : 825,00 € HT

Renseignements et inscriptions : 
Julie Rousseau - 03 89 32 72 48 - info@cetim-cermat.fr

Voir la liste de toutes les formations du Cetim-Cermat

CETIM-CERMAT
21, rue de Chemnitz
BP 2278 - 68068 Mulhouse Cedex
Tél : 03 89 32 72 20 - Fax : 03 89 59 97 87